2023年文体旅产业迎来全面复苏，在有关部门部署推动和社会各界积极努力下，全国文体旅消费复苏上扬势头明显，即将开幕的杭州亚运会也将成为我国文体旅产业数智化发展的重要契机。

数字赋能，科技支撑让文体旅更“智能”

蓬勃发展的文体旅产业，虚拟数字人正展现出日益广泛的应用前景，文体旅产业借助元宇宙、虚拟数字人浪潮，将传统文化与科技相融合，铸造全新文体旅体验形式。元境科技背靠上市公司天娱数科(002354)资源，以文体旅智慧服务为抓手，以创新作为驱动力，构建虚拟数字人智慧文旅服务体系，打造备受Z世代年轻群体喜爱的「元享数字魔盒」。通过AIGC、大模型、多模态、虚拟数字人、全息显示&交互等技术，赋能智慧文体旅。

全面拥抱数智化的「元享数字魔盒」可提供虚拟导游、虚拟代言人、信息播报、票务售卖、交通导航、本地生活、语言翻译、文化交流等服务。以智能化的内容生产和互动模式，推动AIGC虚拟数字人+文体旅应用场景落地。

元享数字魔盒，打破语言壁垒，连接世界

杭州亚运会作为亚洲最高规格的国际综合性体育赛事，汇聚了来自五湖四海的各国参赛者和游客。其国际化的特点使得语言和文化差异成为海外友人来华体验的一大痛点。

「元享数字魔盒」依托元境科技自研AI大模型虚拟数字人语言翻译系统，轻松破除不同语言之间的文化交流障碍。其提供的多国语言翻译服务，能够实时将不同语言之间的对话进行精准翻译，让使用者能够无障碍地与AI虚拟数字人进行交流，并使用「元享数字魔盒」提供的功能服务。同时AI语言翻译系统也支持将中文翻译成其他语言，方便国人与海外游客交流探讨，建立中外友谊。

（图 IFA 2023国际会议现场）

面向经济全球化的大趋势，元境科技在训练大语言模型时，加入了不同国家、地区的文化数据，以确保AI虚拟数字人的语言翻译系统能够准确理解并翻译各种文化背景下的语言表达，实现“信达雅”的翻译效果。

其优秀的国际化的服务能力，在今年5月的IFA 2023国际会议得到充分印证，由元境科技打造的多国语言AI虚拟数字人，凭借优异的服务质量、过硬的专业素质，赢得IFA 2023国际会议现场众多海外企业客户的认可。

文体旅“迎客法宝”更聪明的服务型虚拟数字人

传统文体旅行业中，服务游客的方式主要依赖人工服务，然而面对海量客流，景点、体育场馆的服务人员常常难以应对，致使服务质量难以保证。相比之下，虚拟数字人具有24小时不间断服务特性，不会因疲劳而降低服务水平，因此天然适用于客流量巨大的文体旅行业。

（图  元享数字魔盒）

然而，传统的服务型AI机器人存在理解能力不足、回答模式固定、无法处理复杂场景以及缺乏情感智能等问题。为了解决上述问题，元境科技推出「元享数字魔盒」，搭载自主研发AI大模型，具备强大的语言理解能力，能够分析用户的语态，处理复杂的上下文和多层次的对话。并且可根据不同行业需求，定制化地部署行业垂类小模型，为用户提供更为专业、个性化的服务体验。

虚拟导游：

• 具备丰富的知识储备，24小时不间断为游客提供帮助。

• 提供多语言支持，海内外游客可便捷地获取所需信息。

赛事播报：

• 播报比赛日程，场馆信息，赛事比分。

购票服务：

• 帮助游客快速办理购票、安检入场。

交通信息：

• 提供实时交通信息，包括公共交通的时刻表、交通状况和路线规划，帮助游客顺利到达比赛场馆。

互动体验：

• 以“人”为中心的互动式体验，触摸、对话、动作，操作简单易上手。

活动推荐：

• 基于LBS服务，提周边娱乐活动和文化景点推荐，拉动地方旅游消费。

（图  元享数字魔盒）

技术支撑，文化打底

2023 年，借杭州亚运会的东风，国内文体旅行业将迎来更大发展机遇，天娱数科及子公司元境科技也将持续扎根文体旅，传播体育文化、体育精神，以数智技术帮助客户充分挖掘国内文体旅市场潜在的增量机会，全面铺开虚拟数字人文体旅产业创新应用场景，赋能文体旅产业智能化升级。